158 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng
Tài liệu này mô tả cách 158 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch về dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: 2024
Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 158, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo quy định pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và thông tin phiên đăng nhập nhằm đảm bảo tính bảo mật tài khoản. Thông tin giao dịch tài chính bao gồm lịch sử nạp và rút tiền bằng VND, phương thức thanh toán đã sử dụng như chuyển khoản ngân hàng, Momo hay ZaloPay.
Ngoài ra, chúng tôi thu thập dữ liệu hành vi sử dụng như các trang đã xem, thời gian truy cập và tương tác trong ứng dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa các tính năng phù hợp hơn với thói quen của từng người dùng.
Mục đích sử dụng thông tin cá nhân
158 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích chính đáng và rõ ràng: xác minh danh tính người dùng, xử lý giao dịch tài chính, phát hiện và ngăn chặn gian lận, cũng như cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng kịp thời.
Thông tin của bạn cũng được sử dụng để gửi thông báo liên quan đến tài khoản, cập nhật điều khoản dịch vụ, thông tin khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận, cũng như để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích thương mại nào khác ngoài phạm vi đã công bố.
Phân tích dữ liệu tổng hợp ở dạng ẩn danh có thể được thực hiện nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư cá nhân của bất kỳ người dùng cụ thể nào.
Cookies và công nghệ theo dõi phiên truy cập
158 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và theo dõi hành vi truy cập nhằm cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Cookies cần thiết sẽ tự động được kích hoạt để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách.
Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và xác định các điểm cần cải thiện. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc tắt một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng chung.
Chúng tôi không cho phép bên thứ ba sử dụng cookies trên nền tảng 158 cho mục đích quảng cáo hoặc theo dõi ngoài phạm vi dịch vụ của chúng tôi.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể xử lý thông tin cá nhân khi cần thiết cho công việc.
158 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong trường hợp phải chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, chúng tôi ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ để đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ ở mức tương đương.
Dữ liệu cũng có thể được tiết lộ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản và sự an toàn của 158 cũng như người dùng khác.
Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống 158 bất kỳ lúc nào, miễn là không vi phạm nghĩa vụ pháp lý hay ảnh hưởng đến các giao dịch đang xử lý. Yêu cầu có thể được gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý.
Bạn cũng có thể yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định, hoặc phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị nếu trước đó bạn đã đồng ý nhận thông tin quảng cáo. Việc hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Nếu bạn muốn đóng tài khoản, toàn bộ dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hoàn tất quy trình, ngoại trừ những dữ liệu phải lưu trữ theo yêu cầu pháp lý. Để biết thêm thông tin, hãy xem trang FAQ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Thay đổi chính sách và cách liên hệ hỗ trợ
158 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên trang web với ngày hiệu lực rõ ràng; người dùng nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.
Trong trường hợp có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected]. Bạn cũng có thể đăng ký tài khoản hoặc đăng nhập để quản lý tùy chọn dữ liệu cá nhân trực tiếp trong hệ thống.